سوالات متداول دیجی قطعات
سیستم هوشمند دیجی قطعات، پس از بررسی کدتخفیف وارد شده در صورتی که مورد تایید باشد، تخفیف را در لحظه بر روی سبد خرید اعمال میکند
در مرجوعی کالای خریداری شده به روش خرید اقساطی سه موئلفه مدنظر است 1-کالا در دسته بندی تایر ورینگ(به دلیل سامانه ای بودن محصول) نباشد2-کالا دست نخورده ومورد استفاده قرارنگرفته باشد وصحیح وسالم باشد وبه تاییدکارشناس دیجی قطعات برسد 3-بیشتر از 5 روز از تحویل کالا به پست یا باربری مقصد یا خود خریدار نگذشته باشد.
برای شروع در دیجی قطعات عضو شوید و از طریق گزینه خرید اقساطی آنلاین اقدام به تکمیل فرآیند کنید. پس از اعتبار سنجی و دریافت اعتبار از دیجی قطعات، به دو صورت سفارش به شرکت ویا خرید از خود سایت با شارژ کیف پول حساب کاربری خرید کنید.
در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 03132373975 پرداخت اعتباری تماس بگیرید.
ازطریق یکی از روش های زیر
1-وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
روی حساب کاربری من کلیک کرده و وارد سفارشات من ، تحویل شده شوید .
وارد جزئیات سفارشی که قصد مرجوعی آن را دارید شوید.
روی گزینه 1 کلیک کنید تا گزینه درخواست مرجوعی کلی یا جزیی ظاهر شود .
پس از ثبت درخواست مرجوعی خود ، میتوانید با مراجعه به سفارشات من، مرجوع شده، درخواست خود را ویرایش کنید .
امکان ویرایش اطلاعات ثبت شده ، افزودن کالاهای بیشتر و لغو کل درخواست مرجوعی وجود دارد .
2 – پیام خود را در صفحه“تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
3- شما می توانید از طریق تماس با شماره 03132373975 ، مرجوعی کالای خود را به کارشناسان اطلاع دهید.
توجه: قبل از ارتباط با کارشناس، شماره سفارش خود را که از طریق پیامک دریافت کرده اید ،را یاداشت کنید تا در اختیار کارشناس قراردهید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا دیجی قطعات مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
دیجی قطعات تضمین میکند تمامی کالاهای عرضه شده در سایت از شرکت های معتبرایرانی با نشان استاندارد و واردکنندگان که از مبادی قانونی اقدام به واردات کالا مینمایند تامین میشوداز همین رو هر دوگروه با توجه به قوانین جاری کشور موظف به ارائه گارانتی این محصولات از طریق شبکه نمایندگی خود در سراسر کشور به مصرف کننده میباشند ولی درصورت نیاز هر کدام از خریداران دیجی قطعات به پیگیری گارانتی محصولاتشان توسط دیجی قطعات این مجموعه وظیفه ی اخلاقی و قانونی خود میداند آن را پیگیری و نتیجه را به صورت رسمی با نظریه کارشناسی به سمع ونظر خریدار برساند
جهت سهولت در پیگیری گارانتی کالای خود می توانید از طریق شماره03132373975 اقدام نمائید.
.وارد پروفایل خود شوید.
2.وارد قسمت سفارشات من شوید.
3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.
4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.
5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.
6.سفارش شما لغو شد.
لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
