مشتری گرامی: دیجی قطعات به عنوان یک فروشگاه به هیچ عنوان گارانتی کننده ی محصولی نیست و طبق قانون وظیفه ی گارانتی محصولات برای کالاهای خارجی به عهده 
واردکننده ی آن و برای کالاهای داخلی به عهده ی تولیدکننده میباشد و دیجی قطعات صرفا پشتیبان گارانتی محصول میباشد.

.
از این رو با توجه با الزام مراجع قانونی به فروش فقط کالاهایی که از مبادی قانونی کشور وارد شده اند و دارای گارانتی معتبر میباشد دیجی قطعات خودرا ملزم به تبعیت از آن میداندکه تمام محصولاتی که از شبکه ی فروش خود میگذرد شامل گارانتی معتبر از وارد کننده ی معتبر باشد ودرکنارمحصولات ایرانی اطلاعات فروش وگارانتی آن را در این سامانه ثبت نماید

.
از این رو سامانه ی فوق دیتابیس فروش این محصولات را در خود ذخیره میکند که شامل نام و نام خانوادگی خریدار-شماره ملی-برند محصول -تاریخ DOT محصول -طرح آج محصول-شرکت واردکننده و تاریخ خرید وتاریخ پایان پشتیبانی میباشد.
.
درصورت خرید محصول از دیجی قطعات ونمایندگی های آن شما میتوانید شماره ملی خود را در جدول فوق وارد کرده و اطلاعات گارانتی محصول خود و شرکت واردکننده(گارانتی کننده) یا تولیدکننده و مشخصات فنی گارانتی و پشتیبانی گارانتی آن را مشاهده نمایید
.
لازم به ذکراست دیجی قطعات متعهداست برای تمامی تایرهای ایرانی و خارجی خریداری شده از دیجی قطعات و نمایندگان آن مشخصات پشتیبانی گارانتی را در این دیتابیس ثبت کرده و درصورت به وجود آمدن هرگونه خسارت ناشی از(عیوب تولید) ، مصرف کننده ای که مشخصات آن وتایرخریداری شده ی آن در این سامانه ثبت شده میتواند درخواست کارشناسی تایر خودرا به بخش پشتیبانی گارانتی اعلام نماید تا تایر مربوطه جهت کارشناسی به کارگروه مهندسین مشاورصنایع لاستیک ارجاع شود و ظرف مدت 24 ساعت پاسخ کارشناسی و ارائه برگه کارشناسی به مصرف کننده اعلام میشود،درصورت مشمول خسارت بودن دیجی قطعات وظیفه ی خود میداند آن را تا دریافت خسارت پیگیری نماید

.

دیجی قطعات به مدت 5 سال از تاریخ خرید برای مشتریان خود این پشتیبانی را انجام میدهد در صورتی که کالایی طبق تاریخ DOT گارانتی تولیدکننده یا واردکننده ی آن به پایان رسیده باشد جهت مشتری مداری خود از تاریخ پایان گارانتی DOT تا انتهای 5 سال پشتیبانی خود، درخواست کارشناسی عیب را انجام میدهد

دیجی قطعات جهت مشتری مداری به مدت یکسال از تاریخ خرید هزینه ی کسر کارکرد محصولات مشمول خسارت مشتریان خود ونمایندگان فروش خود را تقبل میکند

.
لازم به تذکر است که برای تمامی این خدمات هیچگونه هزینه ای اعم از هزینه ی ارسال،کارشناسی وغیره در زمان درخواست مطالبه نخواهد شد

.
باتشکر دیجی قطعات